Que se passe-t-il en cas de problème avec ma commande en livraison ?

Inutile de contacter votre restaurant. C’est votre prestataire de livraison qui est légalement responsable. Il est à votre disposition pour toutes réclamations. Une fois la commande effectuée, si vous avez des questions ou remarques, contactez le service client de votre prestataire de livraison depuis votre application et/ou site web et il se chargera de vous apporter des solutions rapidement.

Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos produits et de nos plats et sommes soucieux de vous apporter jour après jour un meilleur service. Si malgré le soin apporté, vous constatiez la moindre anomalie, n’hésitez pas à écrire à notre service consommateur en précisant le lieu, la date et l’heure de votre repas accompagné du ticket de caisse.

Pitaya Développement,  Service Consommateur, 6 rue de Condé, 33 000 Bordeaux 
Service Client Médiation : Médiation Franchise Consommateurs, 29 boulevard de Courcelles, 75 008 Paris ou via ce formulaire : https://www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation »